Если Вы приобрели товар в одном из наших магазинов или на сайте, то денежные средства за возврат можно получить наличными/ переводом на банковскую карту, с которой осуществлялась покупка, в зависимости от способа оплаты товара.
Если заказ был доставлен партнерской курьерской службой или в пункт выдачи заказов (ПВЗ), то перевод денежных средств будет осуществлен только на расчетный счет.
Мы вернем деньги, как только получим одобрение возврата. В случае проблем с прохождением платежа мы свяжемся с вами для уточнения реквизитов. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операций банком и может достигать 30 банковских дней.
В случае возврата качественных товаров по причине неподходящего размера, цвета, фасона возврату подлежит только стоимость товаров. Стоимость доставки не компенсируется. При обнаружении дефекта, стоимость доставки также подлежит возврату. Обращаем внимание, что стоимость доставки компенсируется только при отправке изделия с дефектом. Если в посылку вкладывается иной качественный товар, стоимость доставки в таком случае не подлежит компенсации. Затраты клиента на обратную пересылку товара ненадлежащего качества возмещаются при наличии квитанции, подтверждающей расходы клиента, и его письменного заявления о компенсации, отправленного на адрес, указанный в разделе «Контакты».
Возврат Покупателем товара ненадлежащего качества требует обязательной проверки. В случае наличия спора между Покупателем и Продавцом о причинах возникновения недостатков Продавец обязан провести независимую экспертизу за свой счет.
Экспертиза товара проводится в сроки, установленные законодательством в сфере защиты прав потребителей для удовлетворения соответствующих требований потребителя в срок, не превышающий 45 календарных дней.
В случае установления факта, что недостатки Товара возникли по вине Покупателя в связи с нарушением условий эксплуатации, или его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец или изготовитель, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы по проведению экспертизы, а также расходы, связанные с ее проведением, расходы на хранение и транспортировку товара. В случае отказа Покупателя в возмещении Продавцу расходов на проведение экспертизы, последний может обратиться с взысканием расходов в судебном порядке.
На основании результата независимой экспертизы, Вам либо будут возвращены деньги за покупку, либо вам будет предложено забрать товар в одном из наших магазинов самовывозом или заказать курьерскую доставку по вашему выбору. Стоимость доставки не компенсируется.
Продавец оставляет за собой право на отказ в возврате, если заявка на него поступила по истечении установленного срока, если изделия не находятся в первоначальном состоянии и/или не выполнены требования к возврату, указанные в разделе Сайта «Доставка».
В случае если заказ был размещен Вами некорректно или не был нами получен, и при этом денежные средства были списаны с Вашего счета, такие денежные средства подлежат возврату Вам в полном объеме.
